Technická podpora GLOBYNET pre internet a televíziu

Je to optický internet?

Používame kombináciu moderných technológií vrátane optiky a bezdrôtových prvkov. Dôležité je, že rýchlosť a stabilita sú navrhnuté pre miestne podmienky, aby internet fungoval spoľahlivo aj večer.

Bude mi internet fungovať aj večer?

Sieť je navrhnutá s ohľadom na večernú špičku. Skutočný výkon závisí od programu, technických podmienok prípojky, domácej Wi-Fi a aktuálneho zaťaženia.

Sú uvedené rýchlosti reálne?

Aktuálny cenník pri programoch uvádza maximálnu, bežne dostupnú aj minimálnu rýchlosť. Reálny výkon závisí od konkrétnej prípojky, zariadenia a spôsobu merania.

Spomalí sa internet pri viacerých zariadeniach?

Každé aktívne zariadenie využíva časť kapacity pripojenia. Vhodne zvolený program a správne nastavená domáca Wi-Fi pomôžu zabezpečiť plynulú prevádzku viacerých zariadení.

Môžem sledovať TV, streamovať filmy a zároveň pracovať?

Áno, pri vhodne zvolenom programe a dobre nastavenej domácej sieti môžete súčasne sledovať TV, streamovať a pracovať. Vhodný program závisí od počtu zariadení a dostupnosti na adrese.

Je upload (odosielanie dát) dôležitý?

Áno, najmä pri videohovoroch, práci z domu, odosielaní veľkých súborov a ukladaní do cloudu. GLOBYNET ponúka podľa lokality aj symetrické rýchlosti s rovnakým downloadom a uploadom.

Je služba s viazanosťou?

Program si môžete zvoliť aj bez viazanosti. Pri 12-mesačnej viazanosti môžete získať zľavu 5 % a pri 24-mesačnej 10 %. Rozhodujúca je aktuálna ponuka a cenník pre vašu adresu; skryté poplatky neúčtujeme.

Čo ak mám starší program?

Radi s vami porovnáme starší program s aktuálnou ponukou. Zmenu odporučíme iba vtedy, ak je pre vás nový program vhodný a dostupný na vašej adrese.

Ako vyberiem vhodný balík?

Balík vyberieme podľa počtu zariadení a spôsobu používania. Rozhoduje aj technická dostupnosť na konkrétnej adrese, preto si najskôr overte lokalitu a aktuálnu ponuku.

Čo ak sa objaví problém?

Kontaktujte lokálnu podporu GLOBYNET. Uveďte meno, adresu služby a stručný opis problému, aby sme mohli požiadavku čo najrýchlejšie preveriť.

Prečo si vybrať internet a televíziu GLOBYNET s flexibilnou viazanosťou?

Sme lokálny poskytovateľ internetu a televíznych služieb pre Rožňavu a okolie. Ponúkame rýchle a stabilné pripojenie aj bez viazanosti, prípadne so zľavou pri 12- alebo 24-mesačnej viazanosti. Sieť priebežne monitorujeme a požiadavky rieši náš lokálny tím.

Kontaktujte nás – GLOBYNET: Internet a televízia v okrese Rožňava